Founder & CEO · karyaOS
Bintoro Siallagan, Founder & CEO karyaOS

Bintoro Siallagan

Founder & CEO karyaOS — Operational Intelligence Platform untuk bisnis multi-outlet di Indonesia. Praktisi IT operasional 16+ tahun di retail, bioskop, dan F&B.

Bintoro Siallagan adalah pendiri dan CEO karyaOS (PT Karya Solusi Teknologi), platform operational intelligence yang membantu bisnis multi-outlet di Indonesia melihat apa yang terjadi di lapangan saat itu juga — dan mengubahnya menjadi tindakan.

Ia menghabiskan lebih dari 16 tahun di lantai operasional: dari ritel department store, bioskop, hingga memimpin IT jaringan F&B dengan 500+ outlet di tiga negara. Dari pengalaman itulah karyaOS lahir — dibangun oleh orang yang setiap hari menghadapi kasir yang ditinggal, stok yang selisih, SOP yang hanya dijalankan saat diawasi, dan laporan yang datang terlambat.

“Sistem itu membantu, bukan menghakimi.” — prinsip yang dipegang Bintoro dalam setiap fitur karyaOS.

Perjalanan karier

2017 — SEKARANG
Founder & CEO, karyaOS (PT Karya Solusi Teknologi)
Membangun karyaOS — Operational Intelligence Platform: POS, kiosk, CCTV AI (Pantau), checklist SOP (Tertib), absensi (Hadir), digital signage (Tayang), loyalty (Setia), dan manajemen properti (Inap). Memimpin karyaOS penuh waktu sejak 2026.
2018 — 2026
Group Head of IT, Sour Sally Group
Memimpin IT untuk jaringan F&B dengan 500+ outlet di Indonesia, Dubai, dan Filipina — sekitar separuhnya franchise — dengan dukungan jarak jauh dan target penyelesaian insiden software & jaringan 15 menit.
SEBELUMNYA
Platinum Cineplex (Tripar Multivision)
IT operasional untuk bioskop — sistem tiket, F&B, dan infrastruktur yang harus menyala setiap jam tayang.
SEBELUMNYA
Galeries Lafayette (MAP Group)
IT Supervisor untuk operasional ritel department store.
AWAL KARIER
Trikomsel / Okeshop
IT Support di jaringan ritel — awal perjalanan di lantai operasional.

Apa yang ia bangun

karyaOS menggabungkan data operasional yang biasanya tercecer — penjualan kasir, kamera CCTV, checklist SOP, absensi, stok — menjadi satu gambaran yang bisa dibaca pemilik dalam hitungan detik. Pendekatannya: setiap angka harus punya bukti, setiap kejadian menjadi tugas yang ditutup dengan foto, dan ringkasan harian ditulis dalam bahasa sehari-hari.

Baca panduan lengkapnya: Apa itu Operational Intelligence? Panduan untuk bisnis multi-outlet di Indonesia.

Keahlian & sertifikasi

Operational IntelligenceOperasional multi-outletF&B & ritelBioskopCCTV AIPOS & integrasiPMPCCNAMTCNAVCP

Berlatar pendidikan teknik — dari STM teknik mesin hingga S2 Teknik Komputer (2018) — yang ditempuh sambil bekerja.

Tulisan

5 Operational Blind Spots Yang Diam-Diam Menggerus Margin Multi-OutletPromo Manipulation: 5 Pattern yang Diam-Diam Menggerus Margin Multi-Outlet F&BThe 10% Adoption Trap: Kenapa Staff Tidak Pakai Sistem yang Anda BeliCustomer Journey Friction: 5 Operational Patterns yang Erode Customer LoyaltyThe Real Cost of POS Downtime: Calculating Hidden Revenue LossFrom Reactive to Proactive: Building Real-Time Operations Visibility LayerWhy Most Multi-Outlet IT Initiatives Fail (And How to Avoid It)

Kisah dari Samosir

Bintoro lahir dan besar di Samosir, di tepi Danau Toba, sebagai anak petani. Perjalanannya dari ladang Samosir ke Jakarta hingga mendirikan karyaOS dan Desa Nusantara ditulis lengkap di Sebuah Perjalanan Pulang ke Desa.

Terhubung dengan Bintoro
LinkedIn: Bintoro Siallagan · Email: bintoro@karyaos.tech · Jadwalkan Operational Audit